Dernière mise à jour : 6 mai 2025

La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Casette LVG.

La présente Politique de Confidentialité explique comment Casette LVG collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur casettelvg.it ou communiquez avec nous concernant le Site. Aux fins de cette Politique de Confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

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Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir nos Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations collectées et utilisées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées afin de communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions de service et protéger les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier, qui vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email.
• Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, email et numéro de téléphone.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
• Informations relatives au service client : toutes les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »).

Ces données peuvent inclure :

• Informations sur votre appareil
• Informations sur votre navigateur
• Adresse IP
• Informations sur votre connexion réseau
• Données relatives à votre navigation et à l’utilisation du Site

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

• Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
• Nos prestataires de paiement qui collectent les informations de paiement nécessaires pour traiter vos commandes.
• Des partenaires publicitaires ou analytiques utilisant des technologies de suivi comme les pixels, web beacons, SDK ou cookies.

Toutes les informations obtenues auprès de tiers seront traitées conformément à cette Politique de Confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

• Traiter vos paiements
• Exécuter vos commandes
• Organiser les expéditions
• Gérer les retours et échanges
• Créer et gérer votre compte client

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• Envoyer des communications marketing et promotionnelles
• Vous montrer des publicités personnalisées
• Améliorer la pertinence des contenus publicitaires

Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

Sécurité et prévention des fraudes

Nous utilisons vos informations afin de détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou nuisibles.

Communication et amélioration du service

Nous utilisons vos informations pour fournir une assistance client et améliorer nos Services.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site.

Pour plus d’informations concernant les cookies utilisés via Shopify :
Politique des cookies Shopify

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de supprimer ou bloquer les cookies. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

📌 Utilisation des outils publicitaires Meta (Facebook/Instagram)

Nous utilisons le Meta Pixel ainsi que d’autres technologies fournies par Meta Platforms Ireland Limited afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des annonces personnalisées sur Facebook et Instagram.

Les informations collectées peuvent inclure :

• Votre comportement de navigation
• Les pages consultées
• Les actions effectuées sur le Site

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement via les paramètres des cookies ou grâce au signal Global Privacy Control de votre navigateur.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

• À des prestataires de services agissant pour notre compte
• À des partenaires commerciaux et marketing
• À nos sociétés affiliées
• En cas d’obligation légale
• Dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, acquisition, etc.)

Nous ne vendons pas vos données personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites web tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation des données

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de suppression
• Droit de rectification
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition au marketing
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• Droit de retirer votre consentement
• Droit d’introduire une réclamation

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Europe, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus conformément au RGPD.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : info@casettelvg.it
Téléphone : +39 348 351 5178

Adresse :
SP4 n° 41, 73100 – Lecce (LE)

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